在金融體系的浩瀚星空中，信托業(yè)以其獨特的“受人之托、代人理財”屬性，成為資源配置、服務實體經濟與財富管理不可或缺的一環(huán)。
東莞信托有限公司（以下稱“東莞信托”），作為地方國有信托公司，深耕行業(yè)38載，深刻認識到信托文化不僅是企業(yè)的精神旗幟，更是驅動轉型、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的靈魂所在。在中央金融工作會議精神的指引下，東莞信托積極響應號召，大力弘揚中國特色金融文化，將“誠信、審慎、專業(yè)、勤勉、合規(guī)、服務”的信托文化精髓，融入公司治理的每一寸血脈，力求在服務實體經濟、保障客戶權益、促進行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展的道路上，行穩(wěn)致遠。
以“五大環(huán)節(jié)”創(chuàng)新實踐引領信托文化深度落地，推動信托文化從“軟理念”轉化為“硬支撐”。
東莞信托圍繞企業(yè)治理、價值傳導、隊伍建設、行為塑造、服務提升五大關鍵環(huán)節(jié)，推出一系列創(chuàng)新性實踐舉措：
融入企業(yè)治理，筑牢文化建設“頂層根基”
一是頂層設計制度化。將黨建工作、文化建設寫入公司章程，把信托文化納入黨建工作整體安排，成立由公司主要領導擔任組長，分管領導擔任副組長，有關部門協(xié)同配合的信托文化工作領導小組，形成文化建設聯(lián)動機制。二是戰(zhàn)略融合常態(tài)化。在制定公司五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時，將信托文化深度融入發(fā)展、業(yè)務、人才等戰(zhàn)略各環(huán)節(jié)，確保戰(zhàn)略規(guī)劃契合信托文化導向。三是監(jiān)督考核閉環(huán)化。通過考核和薪酬管理引導、規(guī)范員工行為，通過薪酬遞延發(fā)放等方式，建立與履職盡責、風險承擔情況相匹配的穩(wěn)健薪酬機制，防范糾治過度追求短期回報、忽視受益人合法權益的不當行為。
強化價值傳導，構建文化浸潤“多維矩陣”
一是制度固化核心要義。落實《信托文化建設指引》，每年制定信托文化建設配套方案及其任務臺賬，工作措施覆蓋業(yè)務開展、客戶服務、風險管控、員工行為等全場景，讓文化建設有章可循、有規(guī)可依。二是學深悟透創(chuàng)新理論。深入學習宣傳貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，及時跟進學習習近平總書記重要講話、重要指示批示精神，通過“第一議題”、中心組學習、“三會一課”、主題黨日活動等形式推進常態(tài)化長效化學習教育。三是多維傳播營造氛圍。內部打造“線上+線下”傳播陣地，線上開設“信托文化”公眾號專欄，定期推送案例解讀、政策解讀，線下設置文化墻、文化走廊，舉辦信托文化交流分享會等活動。外部通過行業(yè)峰會、社會責任報告、公益活動等載體，傳播公司文化理念。
抓實隊伍建設，激活文化踐行“內生動力”
一是以上率下履職盡責。加強董事會成員、高級管理人員的信托文化學習和培訓，通過熟悉信托文化具體要求，提高履職能力和專業(yè)素養(yǎng)，充分履行忠實義務、勤勉義務，有效強化內部制衡約束。二是全覆蓋文化培育。將信托文化納入員工職業(yè)生涯全流程，加強精神引領和文化引導，強化員工教育培訓，內容涵蓋清廉文化、合規(guī)管理、職業(yè)道德、服務理念等，引導員工在各項業(yè)務、各個工作環(huán)節(jié)中體現(xiàn)良好的信托職業(yè)操守。三是容錯糾錯鼓勵創(chuàng)新。建立容錯糾錯機制，在堅守合規(guī)底線的前提下，對探索的創(chuàng)新業(yè)務給予一定的容錯空間。落實“三個區(qū)分開來”，合理判定歷史問題、責任。既防止“胡作非為”，又鼓勵“守正創(chuàng)新”，激發(fā)員工創(chuàng)新積極性。
規(guī)范行為塑造，筑牢合規(guī)經營“堅固防線”
一是文化融入風險管理。在項目盡調環(huán)節(jié)，堅持信托目的的合法性、信托財產的確定性和合法性，全面開展盡職調查，強化項目審核評審，提前做好風險識別、評估和管控安排。在產品推介環(huán)節(jié)，堅持適當性原則，向委托人提供規(guī)范詳盡的信息披露材料，明示信托產品的風險收益特征，充分揭示風險及風險承擔原則。在運營管理環(huán)節(jié)，定期向委托人、受益人報告信托財產管理、運用、處分與收支情況。二是文化融入信托業(yè)務。資產服務信托充分運用信托制度優(yōu)勢，依據(jù)委托人個性化需求，堅持受托行為的獨立性、公正性、持續(xù)性，服務不同社會需求。資產管理信托充分發(fā)揮資產配置專業(yè)優(yōu)勢，依據(jù)市場情況，開發(fā)多樣化的資產管理產品，適配委托人風險收益偏好特征，滿足人民日益增長的財產管理需求。公益慈善信托在信托制度框架下，根據(jù)委托人的公益活動意愿，豐富業(yè)務模式，積極開展公益慈善活動，助力社會財富第三次分配。三是常態(tài)化自查整改。在開展公司治理、經營管理、內部控制、風險管理等審計工作中，合理評估各項內部規(guī)章制度、經營活動、業(yè)務流程及內控機制是否符合受托人定位，查找存在的缺陷并及時完善，確保各項規(guī)章制度和流程符合信托文化要求。
提升服務水平，彰顯信托文化“實踐價值”
一是服務實體經濟。聚焦金融“五篇大文章”，發(fā)揮信托牌照在多工具、多市場、跨領域資源配置方面優(yōu)勢，服務重大項目、產業(yè)升級、城市更新。用好莞企轉貸基金，幫助本土企業(yè)解決轉貸難、轉貸貴問題。探索金融+農村集體資金投資新模式，服務農村集體資金保值增值。二是優(yōu)化財富管理服務。挖掘信托功能適用場景，打造和完善家族信托、家庭服務信托、保險金信托產品與服務體系。加強消費者權益保護工作，做到信托產品和服務與消費者的風險承受能力相匹配。三是踐行社會責任。為客戶提供慈善信托設立、管理、執(zhí)行全流程服務，推出家族慈善信托、企業(yè)慈善信托、鄉(xiāng)村振興慈善信托等特色產品，聯(lián)動公益組織、地方政府支持教育幫扶、鄉(xiāng)村振興等領域。成立志愿服務隊伍，鼓勵員工積極參加抗疫、助學、環(huán)境保護、金融知識普及、防非宣傳等公益活動，彰顯信托業(yè)的社會責任。
以信托文化為引領，深耕業(yè)務優(yōu)化升級，厚植民生服務賦能，將地方國企金融使命落到實處，實踐成效逐步彰顯。
黨的領導全面加強，牢牢把握正確方向。持續(xù)學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想，營造了積極健康的黨內政治文化。落實黨建入章程，堅持“雙向進入、交叉任職”，動態(tài)優(yōu)化公司黨委議事決策制度和黨委前置研究重大經營管理事項清單，有效保證公司黨委的決定權、把關權、監(jiān)督權。
業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化，服務實體成效顯著。截至2025年10月末，公司管理實收信托規(guī)模達1403.06億元，創(chuàng)歷史新高，其中服務信托實收規(guī)模達1080.20億元，較年初增長86.27%。在服務“百千萬工程”方面，參與成立了首只鄉(xiāng)村振興基金，已完成對水務管網(wǎng)公司5億元的投資，實現(xiàn)市屬國企服務市重點基礎設施項目與農村集體的聯(lián)動共贏。在普惠金融方面，莞企轉貸基金累計向912家企業(yè)發(fā)放了3853筆短期貸款用于轉貸，金額合計1274.83億元。
防范化解重大風險，維護地區(qū)金融穩(wěn)定。受多重因素疊加影響，在存量風險持續(xù)暴露情況下，公司堅決落實好風險處置主體責任，積極穩(wěn)妥地做好流動性管理和風險化解處置工作，未出現(xiàn)重大風險或群體維權事件，維護了地方社會及金融穩(wěn)定。
社會責任深度履行，品牌形象持續(xù)提升。截至2025年10月末，公司共受托設立了8單慈善信托，受托規(guī)模合計982萬元，累計支出合計348萬元，直接受益人數(shù)超8000人。廣泛開展“我為群眾辦實事”“金融知識進村鎮(zhèn)”等志愿服務活動。公司先后榮獲金融系統(tǒng)學雷鋒活動示范點、東莞市金融助力鄉(xiāng)村振興典范評選“杰出創(chuàng)新服務獎”等多項榮譽。
回顧東莞信托的信托文化建設之路，我們始終保持審慎探索與積極推進的態(tài)度。公司持續(xù)推動業(yè)務結構優(yōu)化與服務實體經濟轉型，在防范化解重大風險、履行社會責任等領域穩(wěn)步實踐。
展望未來，東莞信托將繼續(xù)秉承“誠信、審慎、專業(yè)、勤勉、合規(guī)、服務”的信托文化精髓，緊跟行業(yè)數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)展和服務民生發(fā)展趨勢，推動文化與業(yè)務深度融合，不斷深化信托文化建設。東莞信托將以更加專業(yè)的服務、更加創(chuàng)新的產品、更加負責的態(tài)度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值、為行業(yè)貢獻力量、為社會履行責任，共同書寫信托業(yè)更加輝煌的明天。